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_搬家公司“潜规则”让乔迁之喜变添堵之旅

2017-10-18 00:49

新华网哈尔滨10月24日电(记者梁书斌)尽管百般小心,还是不幸“中招”。近日,为避免节外生枝,记者搬家特意选了一家较大的公司,没想到一天下来,“挑肥拣瘦”、不装满就走、中途加价等“潜规则”此起彼伏,让乔迁之喜彻底变成添堵之旅。

因遭遇过物品丢失、家具损坏等搬家损失,记者这次搬家提前一周与哈尔滨市一家物流公司进行了预定,商定了搬家的时间、车辆、价格。

19日9时左右,物流公司两台车和4名工人前来搬家。工人整个上午都在不停地抱怨,说东西多,不好搬,工作辛苦。中午,在工人的反复要求下,记者要求公司加了一台车,约定按之前的价格付款。

这时,第二车工人装到一半就要离开,要把剩余的工作都留给第三车。“他们肯定能装下,我们没必要装那么多。”工人说。经反复劝说,工人勉强又搬了一次,在车厢空闲空间多于三分之一的情况下,强行离开。

半个小时后,第三台车抵达。工人看完现场后,表示东西多,当场要求增加费用。记者表示已与公司谈妥,费用无法再增加,两名工人当即离开。

就这样,搬到中途,工人罢工,搬家现场乱七八糟,一片狼藉。记者向公司会展站黄经理投诉。黄经理说:“工人不干不对,可是第二车不装满就走,你为什么不骂他们?”

经屡次投诉,一个多小时后,第三台车返回。该车工人告诉记者,投诉对经理好使,对工人不好使。公司对工人没什么约束力,工人随时可以结账走人。“他们把挣钱的活都干了,我们是掉进"坑里"了,替他们收尾真是倒了大霉。”工人边干边抱怨。

因为第二台车没装满,直接导致第三台车装不下。在公司督促下,工人将车上的物品全部卸下,重新装车,但仍然装不下,只能用朋友的轿车装了一些物品。

等所有物品搬完,已是晚上8点多了。这次搬家共花费3000余元,其中近千元是额外收费,连收据都没有。业内人士说,记者的这些遭遇并不罕见,是当前不少搬家公司管理混乱、工人素质参差不齐的真实反映。

据介绍,搬家费用中,司机提7%,搬家工人分28%,其余归公司。司机也参与搬运的,参与28%的分配。单纯搬运既辛苦又挣不到钱,“挑肥拣瘦”、想方设法额外挣钱不足为奇。

而搬家合同外产生费用的空间较大。卸下一个沙发的支脚收费80元,进不去电梯的沙发、床垫等,扛上楼每层收20到30元。这些钱不交公司,工人都愿意干。

业内人士表示,市场上搬家公司管理松散、“潜规则”盛行,亟需规范。只有搬家公司每次都提供规范、统一、高质量的服务,市民选择搬家公司时才能不再依靠运气,才能消费得顺心、明白,不再“添堵”。

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发布时间:2017-10-18 00:49

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